Proaktive Datensicherheit: Erneuern Sie Ihre NAKIVO Abonnements und Support-Vereinbarungen
Verlängern Sie Ihre NAKIVO Abonnementlizenzen oder Support- und Wartungsverträge für unbefristete Lizenzen rechtzeitig, um Ihre Daten zuverlässig zu schützen.
- Ununterbrochener Schutz für alle Workloads
- Sofortiger Zugriff auf neue Funktionen und Updates
- Qualifizierter technischer Support der Spitzenklasse
Mein Erneuerungsangebot anfordern
Vorteile einer rechtzeitigen Erneuerung
Sofortiger Zugang
zu Updates
Kontinuierliche
Datensicherheit
Größere Einsparungen
bei stabilem Preis
Technischer
Support
NAKIVO erhält
eine lobende Erwähnung
2024 Gartner® Magic QuadrantTM
Lösungen für Unternehmenssicherung und -wiederherstellung
Was passiert, wenn ich nicht erneuere?
Abgelaufener Support und Wartung
Kunden mit abgelaufenen Support- und Wartungsverträgen für NAKIVO Backup & Replication verlieren automatisch jeglichen Zugang zu Updates mit neuen Funktionen und Patches sowie zur Unterstützung durch die Techniker des technischen Supports von NAKIVO.
Abgelaufene Abonnement-Lizenz
Kunden mit abgelaufenen Abonnementlizenzen verlieren automatisch den Zugriff auf ihre Datensicherungsaufträge in NAKIVO Backup & Replication und können ihre Daten nicht mehr zum Backup und/oder zur Wiederherstellung sichern.
Wiederherstellungsgebühren
Abgelaufene Support- und Wartungsleistungen können Wiederherstellungsgebühren verursachen, bevor Sie wieder Zugriff auf Ihre Aktivitäten zum Schutz Ihrer Daten in NAKIVO Backup & Replication erhalten und Ihre Workflows wieder aufnehmen können.
Erfahrungsberichte von Kunden
Mehr als 30.000 Unternehmen in 183 Ländern vertrauen NAKIVO
Ressourcen
Erneuerungsrichtlinien
Häufig gestellte Fragen
Warum sollte ich meine Abonnementlizenz für NAKIVO Backup & Replication verlängern?
Mit einer gültigen Abonnementlizenz für NAKIVO Backup & Replication:
- Sie stellen sicher, dass die Lösung rechtzeitig aktualisiert wird und Sie Zugriff auf die neuesten Funktionen haben, sobald diese freigegeben werden.
- Außerdem können Sie die Effizienz Ihrer Aktivitäten zum Schutz der Daten durch optimierte Leistung, Management und Sicherheit verbessern.
- Profitieren Sie von kontinuierlichem Datenschutz und qualifiziertem technischen Support zu jeder Zeit, denn Abonnementlizenzen werden mit kostenlosem Support rund um die Uhr geliefert.
Wie kann ich meine Lizenz für NAKIVO Backup & Replication verlängern?
Zur Erneuerung einer Lizenz:
- Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der Lösung auf Vertrieb kontaktieren. Alternativ können Sie sich auch über sales@nakivo.com an den Vertrieb wenden .
- Nachdem Sie eine neue Lizenz erworben haben, speichern Sie die Lizenzdatei an einem sicheren Ort.
- Klicken Sie auf Lizenz ändern auf demselben Bildschirm der Webschnittstelle von NAKIVO Backup & Replication.
- Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie Ihre .license-Datei aus. Klicken Sie auf Anwenden.
Woher weiß ich, wann meine Lizenz erneuert werden muss?
Um Ihre Lizenzdetails einzusehen, starten Sie NAKIVO Backup & Replication und gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Lizenzierung. Sie können die Ausgabe der Lösung, den Status des Lizenzablaufs und Schaltflächen zum Anzeigen von Problemen mit der Lizenzierung, zum Kontaktieren des Vertriebs und zum Ändern der Lizenz sehen.
Wie wende ich mich an den NAKIVO Support, wenn ich Hilfe bei meiner Erneuerung benötige?
Sie können den technischen Support von NAKIVO über den in der Lösung integrierten Chat, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie im Support Center. Sie können auch im Hilfe-Center das Benutzerhandbuch und die Wissensdatenbank aufrufen, um Antworten zu erhalten.
Warum sollte ich meinen Support- und Wartungsvertrag für eine unbefristete Lizenz verlängern?
Unbefristete Lizenzen beinhalten ein Jahr Standard-Support, d. h. Zugang zum technischen Support während der Geschäftszeiten. Wenn dieser Support- und Wartungsvertrag ausläuft, können Sie den direkten Zugang zu NAKIVOs fachkundiger Unterstützung und Hilfe verlieren. Außerdem verlieren Sie den Zugang zu neuen Funktionen und neuen unterstützten Technologien.
Sie können den Standard-Support für mehrere Jahre im Voraus erwerben oder bei Bedarf ein Upgrade auf Support rund um die Uhr durchführen.
Was passiert, wenn meine NAKIVO-Lizenz abläuft?
Nach Ablauf der Lizenz geht NAKIVO Backup & Replication für 15 Tage in den Karenzzeit-Modus über. Während dieses Zeitraums können Sie weiterhin die Funktionen nutzen, die in Ihrer Edition der Lösung verfügbar sind. Nach dem Ende der Karenzzeit oder wenn die Lösung nicht lizenziert ist, geht NAKIVO Backup & Replication in den eingeschränkten Modus über. In diesem Modus gelten folgende Einschränkungen:
- Backupaufträge, zur Backupkopie, zur Replikation und zur Standortwiederherstellung sind deaktiviert.
- Nach dem Abschluss von Aufträgen, die gerade in Bearbeitung sind, werden diese deaktiviert.
- Echtzeit-Replikationsaufträge werden gestoppt und deaktiviert.
- Wiederherstellungsaufträge können weiterhin wie gewohnt ausgeführt werden.
Durch die Aktivierung der Lizenz wird der eingeschränkte Modus deaktiviert und Sie können Ihre regulären Datenschutz-Workflows wieder aufnehmen.
Kann ich von einer unbefristeten Lizenz zu einer Abonnementlizenz migrieren?
Ja, Sie können von einer unbefristeten Lizenz auf eine Abonnementlizenz umsteigen. Wenden Sie sich an sales@nakivo.com, um weitere Informationen über die Umstellung auf ein Abonnement-Lizenzierungsmodell zu erhalten. Darüber hinaus unterstützt Sie unser Team von Technikern bei der Planung und Durchführung der Migration.