Componentes de la lista de comprobación del plan de recuperación ante desastres
Cada vez que se produce una catástrofe, puede causar graves daños a su organización si no se aplican inmediatamente las medidas adecuadas. Un empresario responsable entiende que la planificación de la recuperación ante desastres es un proceso complejo que debe abordarse de forma responsable. Por lo tanto, debe utilizar una lista de comprobación de recuperación ante desastres que describa los pasos que debe dar para vender con éxito la crisis.
La lista de comprobación definitiva del plan de recuperación ante desastres debe incluir lo siguiente:
- Evaluación de riesgos y análisis del impacto en la empresa
- Determinar los objetivos de recuperación
- Asignar funciones y responsabilidades dentro de un equipo de RD
- Crear un sitio DR
- Preparar la conmutación por error
- Almacenar documentos críticos en una ubicación remota
- Establecer las necesidades de equipamiento
- Habilitar canales de comunicación
- Detallar los procedimientos de respuesta en caso de catástrofe
- Informar del incidente a las partes interesadas
- Probar y actualizar un plan de RD
- Decidir la estrategia de RD adecuada
Analicemos detalladamente cada uno de estos pasos para determinar su papel en el proceso de recuperación ante desastres:
¿Qué es un plan de recuperación ante desastres?
Un plan de recuperación ante desastres (DR) incluye un conjunto de directrices claras e instrucciones detalladas sobre cómo actuar antes, durante y después de un desastre para minimizar su impacto negativo en su organización y reanudar las operaciones de misión crítica. Por lo general, un plan básico de RD debe incluir los siguientes componentes: objetivos de recuperación, notificación de incidentes, respuesta a las acciones y procedimientos de recuperación. Sin embargo, tenga en cuenta que cada plan de recuperación ante desastres es único, ya que tiene en cuenta las necesidades empresariales personalizadas, los objetivos de recuperación y las vulnerabilidades del sistema de una organización concreta.
¿Qué es una lista de recuperación ante desastres?
Además de un plan de recuperación ante desastres, también es necesario contar con una lista de comprobación de la recuperación ante desastres. Una lista de comprobación para la recuperación ante desastres incluye los pasos que deben darse para reanudar rápidamente las operaciones de la empresa antes de que se produzcan daños graves. Se puede utilizar una lista de comprobación de recuperación ante desastres como referencia rápida para verificar que se han incluido todos los componentes esenciales en un plan de RD. Por otra parte, una lista de comprobación para la recuperación ante desastres también resulta extremadamente útil durante una catástrofe real. Puede consultar la lista para supervisar atentamente el proceso de RD y verificar que el plan se aplica en su totalidad.
Lista de componentes de un plan de recuperación ante desastres
La entrada de hoy ofrece la lista de comprobación definitiva para la recuperación ante desastres, en la que se describen los pasos fundamentales necesarios para recuperarse con éxito de una catástrofe.
Evaluación de riesgos y análisis del impacto en la empresa
Para determinar qué mecanismos de RD funcionarán mejor durante una catástrofe real, primero hay que identificar las amenazas y peligros a los que su organización es más vulnerable. Al realizar una evaluación de riesgos y un análisis del impacto empresarial, puede identificar las amenazas y peligros más probables, evaluar la probabilidad de que se produzcan y calcular el posible impacto de un desastre en su empresa. Como resultado, podrá idear medidas eficaces de prevención y mitigación y decidir qué debe incluir su plan de RD.
Determinar los objetivos de recuperación
El siguiente punto de la lista de comprobación del plan de recuperación ante desastres es establecer objetivos de RD. El objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo de punto de recuperación (RPO) se encuentran entre los valores más críticos de la planificación de la RD. El RTO determina el tiempo necesario para recuperarse de una catástrofe y reanudar las operaciones de la empresa. La RPO, por su parte, establece la cantidad de pérdida de datos tolerable medida en tiempo. Debe identificar qué servicios y operaciones empresariales son más críticos para su organización y establecer los objetivos de recuperación adecuados. RTO y RPO ayudan a determinar qué estrategias de RD adoptar para lograr los resultados de RD esperados.
Asignar funciones y responsabilidades dentro de un equipo de recuperación ante desastres.
Si quiere que su plan de RD funcione, debe encontrar a las personas que serán responsables de su aplicación durante un evento de RD. Para ello, debe crear un equipo de DR, asignando a cada miembro del equipo una función específica y un conjunto de responsabilidades. Debe establecer y documentar claramente qué se espera de ellos y qué acciones deben llevar a cabo cuando se produzca una catástrofe. Así podrá evitar cualquier confusión durante una catástrofe real y asegurarse de que se cumplen todos los puntos de la lista de comprobación de su plan de recuperación ante desastres.
Crear un sitio de recuperación ante desastres
Siempre existe la posibilidad de que una catástrofe dañe gravemente su centro de producción, imposibilitando así la reanudación de las operaciones en el emplazamiento primario y obligándole a migrar las cargas de trabajo críticas a otra ubicación. Por ello, la lista de comprobación del plan de recuperación ante desastres le recomienda construir un emplazamiento de RD que se utilizaría para la reubicación de emergencia de datos, aplicaciones, personal y recursos físicos críticos. El emplazamiento secundario debe estar equipado con suficiente hardware y software para asumir las cargas de trabajo más críticas.
Preparar la conmutación por error
La conmutación por recuperación es el proceso de restauración de las operaciones en el centro de producción primario después de que se hayan transferido a un sitio de RD durante la conmutación por error. Las instalaciones de RD sólo pueden utilizarse para casos de emergencia y no están diseñadas para realizar operaciones diarias. Por lo general, se construyen con la intención de que se utilicen durante un periodo de tiempo muy breve (hasta que se restaure el emplazamiento principal o se construya un nuevo centro de producción). Por lo tanto, debe pensar de antemano cómo realizar operaciones de conmutación por error sin causar ninguna interrupción grave a sus operaciones comerciales.
Almacenar documentos críticos en una ubicación remota
Otro punto que debe incluirse en toda lista de control de un plan de recuperación ante desastres es la seguridad de los documentos. Cualquier gran organización tiene que vender diariamente una gran cantidad de datos. Una pérdida inesperada de documentos críticos puede provocar la interrupción de las operaciones comerciales, así como dañar la reputación de su empresa. Además, una vez que se pierden documentos críticos, ya sean digitales o en papel, es extremadamente difícil recuperarlos. Por lo tanto, debes asegurarte de que todos los documentos críticos están guardados en una copia de seguridad y almacenados en una ubicación remota.
Lo mismo ocurre con la documentación de su infraestructura, que es un componente indispensable del proceso de RD. Por muy bueno que sea su equipo informático, es difícil que pueda restaurar toda la infraestructura informática desde cero sin disponer de la información necesaria sobre el sistema original y sus componentes. El tiempo es muy valioso durante un evento de DR. Por lo tanto, debe ser consciente de que tardar demasiado tiempo en restablecer las operaciones y servicios de la empresa puede causar un daño irreparable a su organización.
Establecer las necesidades de equipamiento
En cuanto a este punto de la lista de comprobación de un plan de recuperación ante desastres, se recomienda realizar un inventario completo de todos los equipos de oficina, incluidos ordenadores, muebles y otros accesorios. Con esta información, sabrá cuántos equipos son necesarios para restaurar toda la infraestructura a su estado original y determinar cuántos equipos son suficientes para soportar, al menos, las cargas de trabajo de misión crítica.
Habilitar canales de comunicación
El siguiente punto de la lista de control de un plan de recuperación ante desastres es habilitar las comunicaciones internas. Para llevar a cabo con éxito las actividades de DR, sus empleados, el equipo directivo y el equipo de DR deben poder comunicarse sin interrupciones. A su vez, debe determinar qué canales de comunicación deben utilizarse cuando su centro de datos principal se vea afectado por una catástrofe y su infraestructura de red se caiga.
Detallar los procedimientos de respuesta en caso de catástrofe
Si, a pesar de todas sus medidas preventivas, una catástrofe sigue afectando a su centro de producción, debe mantener la concentración y responder rápidamente al desafortunado suceso para minimizar los posibles daños. Las primeras horas de la recuperación ante desastres son cruciales; por eso hay que tener claro qué hacer y por dónde empezar cuando se produce una catástrofe.
Para ello, cree un documento en el que se detallen todos los pasos del procedimiento de respuesta ante catástrofes, incluida la forma de ejecutar las actividades de RD, quién es responsable de dirigir y supervisar el proceso de RD, cómo conmutar por error al sitio de RD, cómo verificar que el sistema se ha recuperado con éxito, etc. Además, debe tener en cuenta varios escenarios de RD y preparar directrices de respuesta para distintos tipos de catástrofes. Asegúrese de que todo esté redactado en un lenguaje claro y directo y de que haya tantos detalles como sea posible sobre cada actividad de RD.
Informar del incidente a las partes interesadas
Cuando se produce una catástrofe, no sólo hay que avisar a los responsables de ejecutar las actividades de RD, sino también a las principales partes interesadas, como los miembros del equipo de relaciones públicas y marketing, los proveedores, los proveedores externos y los clientes. Considere también la mejor manera de informar a cada uno de estos grupos y de formular respuestas para abordar sus preocupaciones. Se recomienda redactar una versión de prensa con antelación para no perder tiempo durante una catástrofe real y tenerla lista para su publicación.
Ponga a prueba y actualice su plan de recuperación ante desastres
Las empresas tienden a crecer y cambiar con el tiempo. Por lo tanto, el plan de RD que creó hace un año podría no corresponderse con sus necesidades empresariales y objetivos de recuperación actuales, y quedar desfasado. El resultado de tal negligencia es una recuperación ante desastres fallida y graves repercusiones para su empresa.
Tenga en cuenta que la creación de un plan de RD exhaustivo y minucioso no basta para garantizar la continuidad de su empresa y la seguridad de sus datos. Necesita ver su plan de RD en acción y verificar su eficacia. Para ello, revise y pruebe periódicamente un plan de RD para ver si hay incoherencias e identificar qué debe mejorarse para lograr los mejores resultados de RD.
Decidir la estrategia adecuada de recuperación ante desastres
La lista de comprobación del plan de recuperación ante desastres también debe incluir información sobre la estrategia de recuperación ante desastres que se aplicará en caso de catástrofe. Recuperar toda la infraestructura informática puede ser una tarea ardua, sobre todo cuando se trata de grandes empresas. Cada organización es única; por ello, debe elegir la estrategia de RD que se ajuste a las necesidades y expectativas de su empresa.
Puede optar por realizar usted mismo la recuperación ante desastres (una opción barata pero propensa a errores) o recurrir a un proveedor externo (una opción costosa pero fiable y eficaz). Tenga en cuenta todos los aspectos de su organización (por ejemplo, el número de empleados, el tamaño de la infraestructura informática, el presupuesto disponible, los factores de riesgo, etc.) para determinar qué funcionará mejor para usted y su equipo.
