Reto empresarial

American Datacenters tiene cerca de 50 hosts ESXi con más de 500 máquinas virtuales cliente. La mayoría de las máquinas virtuales ejecutan servidores Windows 2003 o Windows 2008 y contienen datos críticos de la empresa en archivos y bases de datos. Muchos de ellos ejecutan aplicaciones verticales especializadas como planificación logística, ERP, CRM y finanzas.

Las empresas pueden verse gravemente afectadas por la pérdida de datos y muchas de ellas no cuentan con el personal necesario para mantener sus datos bien protegidos. Dado que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas rara vez tienen expertos en virtualización en plantilla, American Datacenters puede aportar el nivel de experiencia necesario para garantizar que los procesos de protección de datos de las máquinas virtuales de los clientes están en marcha y se prueban con frecuencia.

«En el pasado, utilizábamos distintos productos para proteger las máquinas virtuales de los clientes», afirma Michael. «Estos productos fueron estupendos en su día, pero a medida que avanzaba la tecnología añadían demasiada complejidad y bagaje como para implementarlos y darles soporte fácilmente.»

La mayor desventaja de los productos de software heredados era la necesidad de instalar y gestionar agentes de backups. «Además, el precio por servidor era desorbitado cuando una pequeña empresa añadía sólo uno o dos servidores», añade Michael. «Como resultado, una vez que la pequeña empresa adquiría un producto de backup, no se mantenía al día con los altos costes de soporte y no compraba actualizaciones a lo largo del proceso. Se conformaron con un proceso ineficiente con tecnología anticuada porque no podían permitirse nada más nuevo.»

Solución

El equipo de TI de American Datacenters empezó a buscar una solución de protección de datos VM que fuera adecuada tanto para ellos como para sus clientes. «Hemos probado varios productos líderes de protección de datos. Todos tenían grandes funciones sobre el papel, pero muchos eran difíciles de implementar o muy caros cuando empezabas a mirar las licencias», dijo Michael.

«Como resultado de la investigación y las pruebas de laboratorio de nuestros productos, el equipo descubrió que la versión multiinquilino de NAKIVO Backup & Replication era la solución más rica en funciones, intuitiva y, con diferencia, la más fácil de implantar y ofrecer compatibilidad. NAKIVO proporciona una solución tecnológicamente avanzada para hacer backup de, replicar y recuperar datos de máquinas virtuales del cliente a un precio que nuestros clientes pueden permitirse. La tecnología es extraordinaria y el proceso para implantar la solución no puede ser más fácil y sencillo», afirma Michael. «Lo sabemos porque hemos probado las principales soluciones para hacer backups de máquinas virtuales», añade.

Resultados

«Con NAKIVO, los costes de licencia para los usuarios finales a los que damos soporte son aproximadamente la mitad de caros que los de nuestro producto anterior», dijo Michael. «Desde el punto de vista del tiempo de implantación, ahorramos al menos 3 horas por instalación para instalar y configurar el producto NAKIVO en comparación con nuestro producto anterior. Eso se traduce en cientos de dólares de ahorro que repercutimos a nuestros clientes», añadió.

Para obtener la licencia del producto NAKIVO en régimen de alquiler mensual por máquina virtual y recibir otras ventajas como socio, American Datacenters se unió al programa de proveedores de nube NAKIVO. Ahora American Datacenters ofrece a sus clientes un precio mensual por máquina extremadamente asequible para el backup como servicio de máquinas virtuales con NAKIVO, que mantiene a sus clientes al día sobre compatibilidad y nuevas funciones, al tiempo que mejora sus niveles de protección de datos de máquinas virtuales y los tiempos de recuperación. «Todos salimos ganando», afirma Michael. «Obtienen tecnología avanzada a un precio asequible. Y lo mejor de todo es que sus datos virtualizados están mejor protegidos».

Perfil de la empresa

American Datacenters ofrece servicios de centro de datos para clientes de PYMES en cientos de ubicaciones de EE.UU., ayudándoles a proteger sus datos frente a los retos de la tecnología. Los servicios de American Datacenters abarcan desde la colocación básica hasta la gestión de copias de seguridad/recuperación in situ, copias de seguridad externas, replicación, recuperación ante desastres, virtualización de la producción, así como la externalización completa de los servicios de producción y recuperación ante desastres. American Datacenters se especializa en el mercado de las PYMES y ofrece conocimientos informáticos que se traducen en una relación a largo plazo y mutuamente beneficiosa con sus clientes.

«Nuestra función más destacada es nuestra atención al servicio al cliente», afirma Michael Marchuk, Director Técnico Senior de American Datacenters. «Al centrarnos en las pequeñas empresas trabajadoras, podemos ofrecer el mismo nivel de servicio que esperaría de una empresa boutique de servicios informáticos, pero con la presencia nacional y las competencias de gama alta que necesita para mantener su empresa en funcionamiento y prosperar.»