Desafío empresarial

Columbia Nephrology está formada por un grupo de proveedores sanitarios de vanguardia, dedicados a ofrecer una atención de alta calidad a los pacientes. Columbia Nephrology cuenta con 5 centros, 21 médicos y más de 24 afiliaciones. Todos los médicos están ampliamente considerados como expertos en afecciones renales en toda el área metropolitana de Columbia, Carolina del Sur. Los médicos visitan a los pacientes, realizan diálisis, forman a médicos residentes y asesoran al personal.

Columbia Nephrology tiene tres sedes principales y dos sedes satélite en toda la región central de Carolina del Sur. Todos los servidores están virtualizados y actualmente hay 40 máquinas virtuales. Estas máquinas consisten en servidores Microsoft Active Directory, controladores de dominio, servidores proxy y otros servidores. Los datos más importantes de la consulta son un sistema de historiales médicos electrónicos y un software de gestión de consultas que contienen toda la información de los pacientes. La capacidad de atender a los pacientes es crucial, y contar con un sistema estable de backups es clave. Disponer de backups fiables, un proceso de replicación estable y recuperaciones rápidas permite a los médicos atender a sus pacientes sin interrupciones. En caso de desastre, saber que todos los datos pueden recuperarse en cuestión de minutos es esencial para la atención al paciente.

Anteriormente, Columbia Nephrology confiaba en otra solución para proteger sus datos críticos, pero la solución no satisfacía las necesidades de la consulta. A menudo, los jobs de backups fallaban por diferentes razones, y los backups podían colgarse durante mucho tiempo. Se dedicaba más tiempo a solucionar los problemas de los trabajos de backup que fallaban que al mantenimiento básico de los jobs de backups. Esto causaba frustración entre el equipo de TI y les impedía realizar sus otras tareas diarias. Los backups más grandes también tardaban varias horas en recuperarse, lo que causaba problemas de flujo de trabajo que la consulta no podía tolerar. Algunas de las funciones no eran necesarias y se desaprovechaban en el entorno de la consulta. La consulta empezó a buscar otras soluciones, pero los modelos de precios no siempre se ajustaban a sus necesidades. Los criterios principales eran una solución de backup rentable y fácil de usar que cumpliera sus promesas.

Solución

Después de investigar varias soluciones de backup y ver numerosas demostraciones, Columbia Nephrology decidió que NAKIVO Backup & Replication era exactamente lo que necesitaban. El sencillo flujo de trabajo para programar una copia de seguridad, la posibilidad de seleccionar un dispositivo de almacenamiento y un modelo de precios justo hicieron de NAKIVO Backup & Replication la mejor opción para la consulta. NAKIVO Backup & Replication ofrece protección de datos para entornos virtuales, físicos, en la nube y SaaS. La solución también ofrece flexibilidad en términos de instalación y configuración, con instalación en Windows/Linux, despliegue como appliance virtual preconfigurado o instalación en un servidor NAS.

«El proceso de instalación es extremadamente sencillo, ya que sólo tardamos un minuto en configurar el software con Active Directory. La interfaz web es muy fácil de usar y el panel de control ofrece una visión completa del entorno de backup, desde los jobs de backup completados hasta la velocidad de los backups y el tamaño de los datos transferidos. Actualmente, utilizamos el almacenamiento de Data Domain para nuestros backups con NAKIVO Backup & Replication. A finales de este año, también instalaremos NAKIVO Backup & Replication en un NAS de QNAP», afirma Ray Gilliam.

«Sólo hacemos backups de nuestras máquinas virtuales y realizamos backups completos e incrementales cada noche para toda nuestra infraestructura. Todo el proceso se completa en casi ocho horas. Una vez creados y programados los jobs de backups, rara vez tenemos que reconfigurarlos. Esto facilita la administración, permitiéndonos disponer de más tiempo para dedicarlo a otras tareas informáticas, en lugar de a verificar backups y resolver alertas. Afortunadamente, hasta ahora no hemos tenido que solicitar asistencia, ya que no hemos tenido ningún problema importante», afirma Ray.

«Las mejores funciones para nosotros son las alertas de alarma en el cuadro de información del job. Si se producen problemas con las copias de seguridad, NAKIVO Backup & Replication proporciona información adicional en las alertas que nos facilita la resolución de esas pequeñas alertas. La base de conocimientos que recibimos es clara, por lo que entendemos el problema y cómo resolverlo», afirma Ray.

Columbia Nephrology también disfruta de que NAKIVO Backup & Replication se integre con Active Directory. «La integración con Active Directory supone un evidente ahorro de tiempo, no tener que recordar nombres de usuario y contraseñas adicionales siempre es algo positivo. En general, debido a la facilidad con la que NAKIVO Backup & Replication programa las copias de seguridad y las verifica, consideramos que el producto es un guardián para el futuro inmediato», dice Ray.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication permite a Columbia Nephrology programar los trabajos de backup y verificar las copias de seguridad fácilmente. La consulta puede hacer backups completos e incrementales de su infraestructura y ya no tiene que vender jobs de backup fallidos. El equipo de TI dispone ahora de más tiempo para dedicarse a otras cuestiones urgentes en lugar de supervisar constantemente la solución. Gracias a las alertas y a la información que contienen, la consulta puede resolver fácilmente pequeños problemas en los jobs de backups, si se producen. «NAKIVO Backup & Replication cuesta aproximadamente la mitad que nuestra solución anterior, y una fracción del coste si se compara con las demás soluciones del mercado. Así, NAKIVO Backup & Replication nos ha ahorrado miles de euros sólo en costes de renovación. El precio y la capacidad del producto para integrarse con casi cualquier sistema de almacenamiento es el aspecto más atractivo de NAKIVO Backup & Replication», afirma Ray.

Acerca de Columbia Nephrology

Como la mayor consulta de nefrología de la zona de Midlands, Columbia Nephrology es el lugar al que acudir para obtener planes de tratamiento completos y cómodos realizados por especialistas. Otros médicos acuden a su activo centro de investigación cuando quieren aprender las últimas innovaciones en diagnóstico y atención de enfermedades renales. Columbia Nephrology ofrece programas de formación certificados por la Sociedad Americana de Nefrología Diagnóstica e Intervencionista, y todos sus médicos están afiliados a la Facultad de Medicina de la Universidad de Carolina del Sur. Para más información, visite www.columbianephorology.com.