Desafío empresarial

Zufall Health es un proveedor de asistencia sanitaria que ofrece atención médica y dental de alta calidad y asequible a la comunidad, con 11 centros en el norte, oeste y centro de Nueva Jersey. La misión de Zufall Health, un Centro de Salud Federalmente Calificado, es mejorar la salud y la calidad de vida de los residentes de las comunidades a las que atienden, proporcionando una atención de alta calidad, culturalmente competente y asequible, independientemente de sus ingresos o de la situación del seguro.

La infraestructura informática de Zufall Health está repartida en dos centros de Nueva Jersey. Su entorno virtual se compone principalmente de hosts VMware ESXi, pero también tienen servidores Microsoft Hyper-V. Cerca de 50 máquinas virtuales ejecutan servidores Microsoft Exchange, servidores de archivos, servidores Microsoft SQL, servidores FTP y software médico especial. Los numerosos profesionales sanitarios de Zufall Health necesitan acceso inmediato a los historiales de los pacientes para poder diagnosticarlos y tratarlos adecuadamente, por lo que esta información debe estar protegida de forma fiable. Si Zufall Health no puede hacer backup de sus datos críticos todos los días, corre el riesgo de perder información importante. Esta pérdida de datos podría tener un enorme impacto en las operaciones diarias de la organización, hasta el punto de cerrar su centro de salud.

Durante los dos últimos años, Zufall Health utilizó dos soluciones diferentes de backups de máquinas virtuales, y ninguno de los dos productos cumplió las expectativas de la organización. «Nuestra primera solución de backup de máquinas virtuales corrompía nuestras máquinas virtuales con regularidad y, cuando intentábamos recuperarlas a partir de los backups de las máquinas virtuales, a menudo no lo conseguíamos. Por lo tanto, teníamos que reconstruir las máquinas virtuales manualmente, un proceso que llevaba mucho tiempo. Nuestro segundo software de backups de máquinas virtuales funcionaba mejor, pero seguía sin ser la solución ideal. Con este producto, el tiempo de recuperación de las máquinas virtuales solía ser de 20 minutos, pero desde luego no era ni mucho menos instantáneo. Además, queríamos hacer backups de nuestras máquinas virtuales en la nube, pero la solución no era compatible con estas funciones. Empezamos a investigar otras soluciones de backups de máquinas virtuales. En última instancia, buscábamos una combinación perfecta de facilidad de uso, precio y funciones. Las funciones ocupaban el primer lugar en la lista de prioridades, ya que queríamos reducir el tiempo de recuperación de las máquinas virtuales, replicarlas externamente y tener la opción de hacer backup de ellas en la nube», afirma Alex Martínez, administrador de red de Zufall Health.

Solución

Zufall Health sustituyó su última solución de backup de VM por NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO Backup & Replication proporciona una copia de seguridad de máquinas virtuales fiable y una rápida recuperación de las mismas. El producto también garantiza que los centros de Zufall Health dispongan de datos críticos 24 horas al día, 7 días a la semana, para que sus profesionales sanitarios puedan utilizar plenamente la información y los historiales de los pacientes. «Mi primera impresión de NAKIVO Backup & Replication fue inmensamente positiva. Incluso durante el periodo de pruebas, notamos un rendimiento más rápido a la hora de hacer backups y recuperaciones de máquinas virtuales, y apreciamos mucho el hecho de que no fuera necesario instalar agentes. El appliance virtual preconfigurado fue nuestra opción de instalación preferida, y todo el proceso de configuración fue pan comido. Además, la interfaz de usuario web ofrece una simplicidad adicional, ya que la navegación por todos los menús es limpia e intuitiva», afirma Alex.

Con NAKIVO Backup & Replication, hacer backup de las máquinas virtuales es extraordinariamente rápido, lo que permite a Zufall Health hacer copias de seguridad de todas sus máquinas virtuales todos los días. La copia de seguridad de los equipos virtuales solía tardar al menos 8 horas, pero con NAKIVO Backup & Replication, ahora tarda una media de 15 minutos. «Con la anterior solución de backup de equipos virtuales, llegaba a la oficina por la mañana y los jobs de backups seguían ejecutándose desde la noche anterior. Ahora, el backup incremental permanente sólo tarda 15 minutos. Además, con la verificación de capturas de pantalla, podemos verificar inmediatamente nuestros backups de máquinas virtuales a diario para asegurarnos de que se pueden recuperar. No disponíamos de esta función con el producto anterior, y es una función muy tranquilizadora», afirma Alex.

NAKIVO Backup & Replication también proporciona a Zufall Health funciones adicionales que antes no eran posibles. Ahora Zufall Health puede replicar máquinas virtuales externas y hacer backup de ellas en la nube. «Esperamos poder hacer backups de máquinas virtuales en la nube en un futuro próximo. Estamos construyendo poco a poco nuestra estrategia de recuperación ante desastres y queremos evitar almacenar todos nuestros datos en un solo lugar. Ya hemos aprovechado las ventajas de la replicación de máquinas virtuales. Creamos réplicas de máquinas virtuales y las almacenamos en nuestra ubicación secundaria, de modo que si algo le ocurre a nuestra oficina principal, podemos activar instantáneamente las réplicas de máquinas virtuales externas», dice Alex.

Además de la replicación de VM, Zufall Health utiliza NAKIVO Backup & Replication para recuperar tanto VM enteras como objetos de aplicación (objetos Microsoft Exchange y SQL). «Cuando se borró accidentalmente un correo electrónico, pude recuperarlo rápidamente con la recuperación instantánea de objetos de Microsoft Exchange. Además, con la recuperación instantánea de máquinas virtuales, podemos recuperar una máquina virtual completa en sólo un minuto. Antes, para recuperar una máquina virtual pequeña, necesitábamos unos 20 minutos, pero con NAKIVO Backup & Replication’s Flash VM Boot, se puede recuperar una máquina virtual mucho más grande en sólo un minuto. Esencialmente, esto es 20 veces más rápido. Cuando experimenté por primera vez esta función, no podía creer los resultados», dice Alex.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication proporciona a los centros de Zufall Health copias de seguridad fiables de las máquinas virtuales, recuperación instantánea de las mismas y la posibilidad de replicarlas de forma externa. Zufall Health puede hacer backups de sus máquinas virtuales en aproximadamente 15 minutos, y puede recuperar máquinas virtuales de gran tamaño en sólo un minuto, lo que es 20 veces más rápido que con su anterior solución de backup de máquinas virtuales. Con la replicación de máquinas virtuales, la organización puede crear réplicas de máquinas virtuales y almacenarlas en ubicaciones externas, de modo que en caso de desastre en la ubicación principal, las réplicas de máquinas virtuales pueden arrancar instantáneamente en la ubicación secundaria. «Cuando comparamos NAKIVO Backup & Replication con la solución anterior de backup de máquinas virtuales, es como el día y la noche. No sólo mejoramos el rendimiento de backups de VM y los tiempos de recuperación de VM, sino que ahora también ahorramos una cantidad significativa de tiempo en la gestión de backups. Ya no tengo que comprobar los registros a diario, como hacía con la anterior solución de backups de máquinas virtuales. En última instancia, NAKIVO Backup & Replication es la mejor opción para nosotros en términos de precio, facilidad de uso y rendimiento», afirma Alex.

Acerca de Zufall Health

Zufall Health ofrece atención sanitaria de calidad, asequible y culturalmente competente en colaboración con sus pacientes y la comunidad del norte y centro de Nueva Jersey. Como Centro de Salud Federalmente Calificado (FQHC, por sus siglas en inglés) con licencia completa, Zufall Health ofrece atención médica y dental de alta calidad y asequible, así como otros servicios habilitantes. En Zufall Health, todos los pacientes son bienvenidos, independientemente de sus ingresos o de la situación de su seguro. La organización promueve una atención integral continua, tratando a los pacientes desde el nacimiento hasta la vejez. El personal de Zufall Health, formado por médicos, dentistas y enfermeros certificados, está comprometido con la eliminación de las desigualdades sanitarias y la mejora de la calidad de vida de su comunidad. Para más información, visite www.zufallhealth.org.