Desafío empresarial

Fundada en 1959 en la ciudad de Taoyuan (Taiwán), China Airlines es una de las principales aerolíneas de Asia. La compañía tiene su sede en el Aeropuerto Internacional de Taiwán Taoyuan y cuenta con más de 12.600 empleados en agosto de 2016. La aerolínea opera en 4 continentes, 143 destinos en 29 países/distritos y despliega 92 aviones.

La infraestructura de TI de China Airlines consta de dos centros de datos. «Tenemos más de 60 hosts VMware ESXi y más de 900 máquinas virtuales. Las máquinas virtuales ejecutan nuestras aplicaciones principales, como el sistema GPS, el sistema de vuelo, el sistema OA, los servidores Microsoft SQL, Exchange y de archivos, y otras cargas de trabajo», explica Stivan Chou, representante de China Airlines.

En China Airlines, las máquinas virtuales de VMware ejecutan tanto aplicaciones críticas para el negocio, encargadas de sus operaciones y procesos diarios, como el sitio web de la aerolínea, que proporciona a los clientes información actualizada sobre vuelos, reservas y opciones de facturación. «Tenemos que mantener nuestros datos seguros porque pertenecemos al sector de la aviación. La pérdida de datos y el tiempo de inactividad afectarán significativamente a nuestro negocio, así que en caso de emergencia, tenemos que recuperarnos al instante», dice Stivan.

«Con nuestro anterior software de backup, la recuperación de las máquinas virtuales siempre era más larga de lo que esperábamos. Además, este producto heredado no era compatible con la última versión de VMware, así que cuando actualizamos nuestro sistema a la versión más reciente, no podíamos hacer backups. Necesitábamos urgentemente encontrar otra solución que pudiera gestionar nuestras 900 máquinas virtuales de VMware, hacer backups y recuperaciones rápidas y leer los datos directamente de los discos, sin pasar por la red», afirma Stivan.

Solución

«Encontramos NAKIVO Backup & Replication online y nos intrigó al instante su rico conjunto de funciones», dice Stivan. Aunque NAKIVO Backup & Replication puede instalarse en Windows y Linux, su despliegue como dispositivo virtual preconfigurado ofrece una simplicidad y eficacia adicionales. «Fue bastante sencillo importar un OVA con NAKIVO Backup & Replication appliance a nuestro entorno vSphere. No tuvimos que instalar ni configurar un sistema operativo. NAKIVO Backup & Replication appliance ahorra tiempo y no requiere una atención constante», afirma Stivan.

«Para nosotros es imperativo ahorrar tiempo de backup porque tenemos que hacer backups de 900 máquinas virtuales. Los backups diarios deben hacerse en 8 horas. Después de utilizar Hot Add, que lee los datos directamente de los discos de las máquinas virtuales de origen, sin pasar por la red, pudimos reducir el tiempo de backups en unas 10 horas semanales», afirma Stivan. NAKIVO Backup & Replication utiliza automáticamente Hot Add para descargar la LAN de producción del tráfico de protección de datos y aumenta la velocidad de backup y recuperación de VMware.

La función Flash VM Boot supuso un ahorro de tiempo adicional para China Airlines. «La recuperación de VM es mucho más rápida que con nuestra anterior solución de backups. Utilizamos Flash VM Boot en casos de emergencia, y esta función ya nos ha ahorrado 2 horas de tiempo de inactividad», afirma Stivan. La función Flash VM Boot permite a China Airlines arrancar máquinas virtuales directamente desde backups comprimidos y deduplicados, eliminando la necesidad de recuperar primero toda la máquina virtual.

Además de la recuperación instantánea de las máquinas virtuales, la desduplicación global de datos supuso un importante ahorro de espacio de almacenamiento para China Airlines. «La desduplicación global de datos es otra función asombrosa. Redujo nuestro espacio de almacenamiento en un 60% aproximadamente y nos permite almacenar más puntos de recuperación por cada backup de máquina virtual. Además, pudimos ahorrar dinero en costes directos de almacenamiento y otros costes, como los de mantenimiento», afirma Stivan. NAKIVO Backup & Replication deduplica automáticamente las copias de seguridad de las máquinas virtuales a nivel de bloque y guarda sólo los datos únicos en el repositorio de backups.

Resultados

Con NAKIVO Backup & Replication, China Airlines hace backups de VM todos los días. La compañía ha reducido el tiempo de backups en 10 horas semanales con la función Hot Add. Gracias a Instant VM Recovery, China Airlines consiguió una recuperación casi instantánea de las máquinas virtuales y también redujo el espacio de almacenamiento en un 60% con la desduplicación global de datos. «NAKIVO Backup & Replication es un producto excepcional que ofrece grandes funciones y no se sale del presupuesto. El producto ahorró tiempo de gestión en un 35% y redujo nuestro presupuesto de backups de VMware en un 30%», afirma Stivan.

Perfil de la empresa

Desde su fundación en 1959, China Airlines se ha dedicado a ofrecer la mejor experiencia y calidad a bordo para satisfacer a cada pasajero. Siendo una de las principales aerolíneas de Asia, China Airlines ofrece rutas a 4 continentes, incluyendo vuelos comerciales y servicios de carga. Desde su incorporación a SkyTeam como 15º miembro el 28 de septiembre de 2011, China Airlines ofrece más servicios y paquetes promocionales, conectando 178 países y llegando a más de 1.000 destinos. Su flota consta de 92 aviones Airbus y Boeing, incluidos 71 reactores de pasajeros y 21 cargueros. Entre las filiales de la aerolínea figuran las compañías de bajo coste Mandarin Airlines y Tigerair Taiwan. China Airlines se compromete a ofrecer la mejor calidad de vuelo, seguridad y tesoro en cada encuentro. Para más información, visite www.china-airlines.com.