Desafío empresarial

Simwood es un proveedor líder de servicios de operador internacional con telefonía IP al por mayor y una cartera de servicios gestionados de calidad. Situada en el Reino Unido, Simwood gestiona una red IP nacional con 11 centros de datos. «Tenemos un modesto parque de 125 máquinas virtuales», afirma Simon Woodhead, CEO de Simwood. «La mayoría de nuestras máquinas virtuales son para nuestros sistemas internos, que gestionan la facturación y el análisis de millones de llamadas al día. Todas nuestras propiedades web, API y sistemas de fraude se ejecutan allí también», dice Simon.

Anteriormente, la infraestructura virtual de Simwood estaba protegida por dos soluciones de backup de máquinas virtuales que no satisfacían las necesidades de protección de datos de la empresa. El primer producto requería supervisión constante y no ofrecía licencias flexibles. «Nuestra primera solución de backups necesitaba una supervisión continua. Esto, combinado con un enfoque dictatorial de las licencias, nos llevó a desecharla», afirma Simon. La segunda solución de backups funcionó bien al principio, pero más tarde surgieron varios problemas. «La falta de compatibilidad con VSAN fue un problema para nosotros», dice Simon. «Los backups de las máquinas virtuales eran muy lentos y eso causaba problemas con nuestras máquinas virtuales de alto IO, ya que estaban en un estado instantáneo durante tanto tiempo que su eventual liberación era una operación bastante pesada. Además, las máquinas virtuales más grandes, como los nodos de archivo, fallaban invariablemente».

Las desventajas de las anteriores soluciones de protección de datos obligaron a Simwood a buscar un sustituto. «Los problemas nos impedían hacer backup de todo nuestro parque y tuvimos que dejar fuera nuestras máquinas virtuales más activas y críticas. Esto nos obligó a buscar una alternativa mejor», afirma Simon.

Solución

Simwood se topó con NAKIVO Backup & Replication en busca de una solución de datos mejor y la empresa quedó impresionada con la rápida y fácil instalación, interfaz gráfica de usuario web y la sencillez general del producto. La intuitiva interfaz web del producto permite gestionar todos los aspectos de la protección de datos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, el producto puede desplegarse de múltiples maneras. «Me encanta que esté basado en la web y que pueda desplegarse como appliance», afirma Simon.

La instalación del appliance virtual es rápida y flexible: «Me gusta que el appliance sea realmente abierto, por lo que podemos hacer cambios de configuración de red que están fuera del alcance de la GUI directamente en lugar de involucrar al soporte y una sesión de pantalla compartida. Además, el appliance virtual puede hacer backup de cualquier VM bajo el control del vCenter, independientemente de si está en un host con acceso al almacenamiento», afirma Simon. «Por lo tanto, con el appliance virtual se pueden hacer backup de VM menos críticas, que antes no justificaban la necesidad de múltiples appliance localizados».

Además, NAKIVO Backup & Replication ha simplificado la administración de backups para Simwood. «No tenemos que preocuparnos por el tipo de backups, siempre son incrementales. NAKIVO Backup & Replication se encarga de ello, así que no perdemos tiempo haciendo varios tipos de backups», afirma Simon.

Y lo que es más importante, la velocidad de backup de VM mejoró considerablemente en comparación con las soluciones de backup utilizadas anteriormente. «Incluso con CBT, las otras soluciones hacían algo interno (además de liberar la instantánea) entre backups, lo que provocaba un gran retraso entre el final de uno y el inicio del siguiente. Con muchas máquinas virtuales, esto hacía que los backups fueran lentos. NAKIVO es realmente rápido para hacer backups sin retrasos entre máquinas virtuales», dice Simon. NAKIVO puede hacer backups de varias máquinas virtuales a la vez, lo que acelera el procesamiento de los datos y acorta las ventanas de tiempo asignadas a la protección de datos.

En general, tras un periodo de pruebas, NAKIVO superó a otras soluciones de backups evaluadas y utilizadas anteriormente por Simwood, y demostró ser superior. «NAKIVO funciona sin vigilancia. No comprobamos los appliance cada pocos días para descubrir que necesitan un reinicio. Con NAKIVO, obtenemos informes útiles y significativos sobre lo que ha ido bien y lo que ha ido mal», afirma Simon.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication se utiliza ahora para proteger el entorno VMware en Simwood y ha demostrado grandes resultados en cuanto a uso, gestión y rendimiento. Con NAKIVO, ahora se puede hacer backup de toda la infraestructura virtual, sin dejar de lado las máquinas virtuales más críticas. «Ahora podemos hacer backups de todas nuestras máquinas virtuales, tanto de las de alto IO (porque la mayor velocidad de backup reduce el tiempo que tarda en completarse un backup) como de los grandes nodos de archivo», afirma Simon.

Gracias a los informes avanzados de NAKIVO, Simwood está siempre al corriente del estado de los jobs. «Gracias a los informes, no tenemos que preocuparnos de si se han hecho backups o no. Hasta ahora, no hemos tenido que reiniciar ningún appliance para que todo siga funcionando», afirma Simon. Sin embargo, el mayor resultado obtenido por Simwood es el ahorro de tiempo a la hora de hacer backups de máquinas virtuales. «Somos capaces de hacer backups del doble (en términos de bytes). Ahorramos un 30% del tiempo que antes empleábamos en hacer copias de seguridad», afirma Simon.

Perfil de la empresa

Desde 1996, Simwood ha sido pionera silenciosa en los sectores en los que opera; empezando por crear la primera pasarela comercial mundial entre Internet y la mensajería de texto SMS. Desde entonces, la empresa ha evolucionado hasta convertirse en el operador mayorista de voz que es hoy, con una red IP nacional de su propiedad que abarca 11 centros de datos e interconexiones SS7 con los principales operadores, todo ello ofrecido a los clientes a través de una API y un portal líderes en el mercado que cuentan con el respaldo de sus exclusivos e innovadores sistemas de prevención del fraude. Simwood se enorgullece de contar con más de 800 cuentas mayoristas que van desde operadores de PBX alojados por una sola persona hasta varios operadores de telefonía móvil multinacionales. Simwood también ha invertido mucho en su nuevo producto móvil, que ofrece a los proveedores de comunicaciones un nuevo nivel de acceso a los servicios móviles, incluido el control total del tráfico de voz, texto y datos, la numeración móvil, la portabilidad y la marca SIM. Más información en simwood.com.