Desafío empresarial

Classic Hotels and Resorts es una empresa de gestión de hoteles y resorts de servicio completo con recursos superiores, situada en el suroeste de Estados Unidos. En Classic Hotels & Resorts, su ambición es desarrollar una empresa de gestión hotelera basada en relaciones superiores y duraderas con sus huéspedes, empleados y propietarios. Otra cualidad que hace única a la empresa es que Classic Hotels & Resorts posee y gestiona todos sus hoteles. Actualmente, la cadena hotelera cuenta con seis propiedades.

El Arizona Grand Resort se considera la ubicación central de la cadena y su oficina corporativa, mientras que las otras cinco ubicaciones incluyen hoteles/resorts en Arizona y California. Las cargas de trabajo actuales de la cadena se ejecutan en aproximadamente 85 máquinas virtuales VMware repartidas entre las seis ubicaciones. La mayor parte de los datos de Classic Hotels and Resort son datos estructurados que incluyen varios archivos de oficina. La cadena también ejecuta varias bases de datos para sistemas de gestión de propiedades, sistemas de puntos de venta y sistemas de recursos humanos. Classic Hotels and Resorts está obligada a mantener sus datos a salvo, en caso de desastre, por cumplimiento de la normativa PCI, así como por motivos de continuidad del negocio. El equipo de TI entiende perfectamente que los backups de máquinas virtuales son la base del éxito de las operaciones diarias de su departamento de TI y que una solución de backup de máquinas virtuales fiable es una necesidad para la protección de datos.

No hace mucho, Classic Hotels and Resorts dependía de una solución de backups basada en la nube para proteger sus máquinas virtuales VMware. Su principal problema con este sistema era el largo tiempo de recuperación, ya que los datos necesitaban ser rehidratados de nuevo desde la nube. La solución basada en la nube también requería una inversión monetaria significativa por parte de la cadena hospitalaria. «Nuestra solución anterior no era lo suficientemente eficiente, y la relación coste-beneficio no ofrecía la mejor experiencia de protección de datos por el dinero gastado», afirma José M. Solís, Ingeniero Senior de Sistemas/Redes de Classic Resorts and Hotels.

Solución

NAKIVO Backup & Replication se convirtió en la solución de backup VM elegida por la cadena hotelera debido a las excelentes críticas de los usuarios en múltiples sitios web. Para Classic Hotels and Resorts, NAKIVO Backup & Replication proporcionó funciones completas a un coste muy inferior, en comparación con otros proveedores del sector. Además, el producto fue seleccionado por su compatibilidad con diferentes dispositivos NAS, en particular con QNAP. Al crear un appliance de backups basado en NAS, Classic Hotels and Resorts pudo utilizar el hardware ya disponible junto con el software recién adquirido.

«La instalación en un NAS de QNAP es la mejor función para nosotros. Todo el proceso de instalación se completó en cuestión de minutos. Además, tardamos otros 10 minutos en configurar los aspectos básicos y pusimos en marcha nuestro primer job de backups poco después. La interfaz web es extremadamente fácil de entender y todo está muy bien organizado. La instalación en un NAS de QNAP elimina la necesidad de comprar servidores físicos dedicados o máquinas virtuales que viven en un entorno protegido», dice José.

NAKIVO Backup & Replication proporciona a la cadena de hostelería copias de seguridad fiables de las máquinas virtuales y funciones de deduplicación de datos que se utilizan para reducir el espacio de almacenamiento. Con CBT, la velocidad de backup de las máquinas virtuales aumenta para la cadena, ya que sólo los datos modificados se transfieren al repositorio de backups. «Gracias a CBT, sólo hacemos backups de los cambios que se produjeron después del backup completo inicial, por lo que el backup incremental permanente lleva mucho menos tiempo. Nos gusta el hecho de que configurar un nuevo job de backups sólo requiere unos pocos clics de ratón. Además, la desduplicación global de datos nos ahorra mucho espacio de almacenamiento», afirma José.

Gracias a la interfaz web fácil de usar y a las notificaciones por correo electrónico, NAKIVO Backup & Replication requiere poca supervisión, lo que ayuda al equipo de TI a centrarse en otras cuestiones informáticas urgentes. «Gracias a las notificaciones por correo electrónico, siempre sabemos cuándo se ha completado un job de backups. Si hay algún problema, también podemos verlo a través de las notificaciones por correo electrónico. Además, cada dos meses comprobamos si hay nuevas actualizaciones del software para asegurarnos de que utilizamos la última versión. Aparte de eso, el software es fácil de manejar y gestionar, lo que nos ahorra tiempo a la hora de hacer backups, dice José.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication instalado en un NAS de QNAP proporciona a Classic Hotels and Resorts copias de seguridad rápidas e incrementales para siempre, ahorro de espacio de almacenamiento y también ahorro monetario. Con CBT, el backup de las máquinas virtuales es más rápido, ya que sólo se hacen backups de los datos modificados. La desduplicación global de datos ahorra espacio de almacenamiento a la cadena hotelera, mientras que la interfaz web fácil de usar y las notificaciones por correo electrónico ahorran tiempo a la hora de hacer backups. En términos de ahorro monetario, Classic Hotels and Resorts ahorró un 50% en ese terreno. «Calculamos una reducción de costes del 50% al adquirir NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO Backup & Replication le permite ahorrar en licencias y en costosas compras de hardware. Ahora estamos tranquilos sabiendo que nuestros datos están seguros y disponibles. El hecho de que hayamos podido ahorrar un montón de dinero siempre es algo de lo que presumir», afirma José.

Acerca de Classic Hotels and Resorts

Classic Hotels and Resorts es una empresa de hostelería con más de 20 años de experiencia en el sector, centrada en los segmentos de viajeros de ocio de alto nivel y grupos de negocios en el suroeste de EE.UU.. Su objetivo final es ofrecer una experiencia memorable a sus huéspedes, mientras se alojan en cualquiera de sus seis hoteles de lujo/boutique, y la empresa cree haberlo conseguido en poco tiempo. La cadena hotelera sigue ampliando su cartera en Arizona y California, y espera aumentar el número de propiedades a un ritmo de una o dos por año en los próximos meses. Para más información, visite www.classichotels.com.