Desafío empresarial

Como proveedor de servicios en la nube, Systemec ejecuta una gran variedad de máquinas virtuales VMware que necesita proteger. Sus clientes utilizan una amplia gama de máquinas virtuales VMware que ejecutan todo tipo de aplicaciones y bases de datos, como Microsoft Exchange, Oracle, Microsoft SQL, servidores web Windows y Linux, servidores VoIP, etc.

Systemec ha estado utilizando una solución de backup de VM de primera generación, que no contaba con una interfaz de usuario Web y a la que sólo se podía acceder a través de una consola VMware o RDP. De esta forma, no se podía conceder el acceso a los backups de VM a otros usuarios o clientes. Como resultado, los miembros del equipo de Systemec tenían una mayor carga de trabajo, ya que los clientes solicitaban regularmente recuperar sus archivos y máquinas virtuales enteras.

«Nuestro objetivo era simplificar el proceso de backups de máquinas virtuales, proporcionar a los clientes acceso a sus datos de backups y darles la posibilidad de recuperar archivos y objetos de aplicaciones por sí mismos, sin nuestra ayuda», afirma Marco Teelen, Director de Servicios de Internet.

Solución

En busca de una mejor solución de backup de máquinas virtuales, el equipo de Systemec se topó con NAKIVO Backup & Replication. Apreciaron que el producto pudiera instalarse en Linux, que es gratuito, requiere menos mantenimiento que los servidores Windows y es más seguro. En las pruebas de laboratorio, NAKIVO ha cumplido los requisitos del equipo: Interfaz de usuario basada en web, rendimiento superior de backups de máquinas virtuales y un completo conjunto de funciones, incluida la función de recuperación instantánea de objetos de Microsoft Exchange , que no estaba disponible en la solución anterior.

Sin embargo, la función clave para Systemec era Multi-tenancy, que permite a los proveedores de nube crear inquilinos aislados, mientras que cada inquilino puede acceder sólo a sus propios backups a través de una interfaz de autoservicio. «Nos impresionaron las funciones y la compatibilidad mientras probábamos el producto, además de un precio excelente en comparación con la competencia», afirma Marco.

Resultados

Systemec está aprovechando NAKIVO Backup & Replication para hacer backups de las máquinas virtuales de los clientes (algunos de los cuales tienen hasta 200 máquinas virtuales). Los backups de NAKIVO se utilizan principalmente para el almacenamiento a largo plazo, en función de las necesidades del cliente.

Con el Multi-Tenancy, Systemec puede ahora ofrecer a los miembros del personal y a los clientes acceso a los backups de sus máquinas virtuales, lo que acelera el proceso de recuperación. «La multitenencia y el autoservicio de NAKIVO han ahorrado a Systemec más de un 20% en costes operativos de protección de datos y servicios en la nube, al permitir a los usuarios gestionar ellos mismos los backups de las máquinas virtuales», afirma Marco Teelen, Director de Servicios de Internet. «NAKIVO nos ayuda a mantener backups de imágenes fiables para nuestras máquinas virtuales. Los informes, el acceso basado en web y el sencillo proceso para realizar una restauración nos ahorran tiempo y reducen las llamadas diarias a nuestro servicio de asistencia, lo que al final se traduce en clientes satisfechos.»

Perfil de la empresa

Systemec es un proveedor independiente B2B de servicios completos de Internet, integrador de sistemas y proveedor de servicios en la nube con centros de datos en los Países Bajos y Alemania. La empresa ofrece a las empresas locales Internet DSL y de fibra, conectividad, VoIP, SaaS, seguridad, alojamiento en centros de datos y protección de datos desde 1997. Systemec también ofrece a sus clientes soluciones de nube pública y privada basadas en VMware. La empresa se centra en la calidad, la fiabilidad, la seguridad y la satisfacción del cliente.

Systemec cuenta con tres centros de datos de última generación: dos en Venlo (Países Bajos) y uno en Nettetal (Alemania), conectados mediante fibra oscura. La empresa ofrece un concepto de centro de datos gemelo en el que los datos de los clientes pueden reflejarse en tiempo real de un centro de datos al otro.

Los clientes de Systemec van desde la administración local y la sanidad hasta el comercio minorista y la logística, y suelen ser pequeñas y medianas empresas, todas ellas en busca de soluciones informáticas fiables de un proveedor local. Systemec aplica estrictas normas de seguridad y está certificada en los Países Bajos para alojar historiales médicos en nuestros centros de datos. Para más información, visite www.systemec.nl.