Protezione dei dati proattiva: rinnova i tuoi abbonamenti e i tuoi accordi di supporto NAKIVO
Rinnova le tue licenze in abbonamento o i tuoi accordi di supporto e manutenzione per le licenze perpetue NAKIVO entro la scadenza per una protezione dei dati affidabile.
- Protezione ininterrotta per tutti i carichi di lavoro
- Accesso istantaneo alle nuove funzioni e agli aggiornamenti
- Supporto tecnico qualificato di alto livello
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Vantaggi di un rinnovo eseguito entro la scadenza
Accesso istantaneo
agli aggiornamenti
Protezione dei dati
continua
Maggiori risparmi
con un prezzo stabile
Supporto
tecnico
NAKIVO riceve
una menzione d’onore
Magic QuadrantTM di Gartner® del 2024
per le soluzioni aziendali di backup e ripristino
Cosa succede se non procedo al rinnovo?
Supporto e manutenzione scaduti
I clienti con contratti di supporto e manutenzione per NAKIVO Backup & Replication scaduti perdono automaticamente l’accesso agli aggiornamenti con nuove funzioni e patch e all’assistenza degli ingegneri del supporto tecnico di NAKIVO.
Licenza in abbonamento scaduta
I clienti con le licenze in abbonamento scadute perdono automaticamente l’accesso ai loro lavori di protezione dei dati in NAKIVO Backup & Replication e non possono più eseguire il backup e/o il ripristino dei loro dati.
Costi di ripristino
Il supporto e la manutenzione scaduti possono comportare costi di ripristino prima che tu possa accedere nuovamente alle tue attività di protezione dei dati in NAKIVO Backup & Replication e riprendere i tuoi flussi di lavoro.
Testimonianze dei clienti
Più di 16.000 aziende in 183 Paesi si affidano a NAKIVO
Risorse
NAKIVO
Domande frequenti
Perché dovrei rinnovare la mia licenza in abbonamento di NAKIVO Backup & Replication?
Con una licenza in abbonamento di NAKIVO Backup & Replication valida:
- Ti assicuri degli aggiornamenti tempestivi della soluzione e l’accesso alle funzioni più recenti non appena vengono rese disponibili.
- Puoi inoltre migliorare l’efficienza delle tue attività di protezione dei dati grazie alle funzionalità ottimizzate in termini di prestazioni, gestione e sicurezza.
- Puoi avvalerti di una protezione continua dei dati e di un supporto tecnico qualificato in qualsiasi momento, poiché le licenze in abbonamento comprendono un supporto gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come posso rinnovare la mia licenza di NAKIVO Backup & Replication?
Per rinnovare una licenza:
- Fai clic su Contatta il reparto Vendite nell’interfaccia della soluzione. In alternativa, puoi contattare il nostro reparto Vendite scrivendo a sales@nakivo.com.
- Dopo aver acquistato una nuova licenza, salva il file license in un luogo sicuro.
- Fai clic su Cambia la licenza nella stessa schermata dell’interfaccia web di NAKIVO Backup & Replication.
- Fai clic su Sfoglia e seleziona il tuo file .license. Fai clic su Applica.
Come faccio a sapere quando la mia licenza deve essere rinnovata?
Per visualizzare i dettagli della tua licenza, avvia NAKIVO Backup & Replication e vai a Impostazioni > Generale > Licenze. Potrai visualizzare l’edizione della soluzione, lo stato di scadenza della licenza e i pulsanti per visualizzare i problemi della licenza, contattare il reparto Vendite e cambiare la licenza.
Come contatto il supporto di NAKIVO se ho bisogno di assistenza con il mio rinnovo?
Puoi contattare il supporto tecnico di NAKIVO tramite la chat integrata nella soluzione, per e-mail o telefonicamente. Per ulteriori informazioni, consulta il Support Center. Puoi anche consultare l’Help Center per accedere alla guida per l’utente e alla knowledge base per trovare delle risposte.
Perché dovrei rinnovare il mio contratto di supporto e manutenzione per una licenza perpetua?
Le licenze perpetue includono un anno di supporto standard, ossia l’accesso al supporto tecnico durante l’orario di ufficio. Una volta scaduto questo contratto di supporto e manutenzione, puoi perdere l’accesso diretto al supporto e all’assistenza degli esperti di NAKIVO. Perdi anche l’accesso alle nuove funzioni e alle nuove tecnologie supportate.
Puoi acquistare più anni di supporto standard in anticipo o eseguire un upgrade al supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se necessario.
Cosa succede se la mia licenza NAKIVO scade?
Dopo la scadenza della licenza, NAKIVO Backup & Replication entra in una modalità che prevede un periodo di tolleranza per 15 giorni. Durante questo periodo, puoi continuare a utilizzare il set di funzioni disponibile nell’edizione della soluzione di cui disponi. Al termine della modalità di periodo di tolleranza, oppure se la soluzione non ha una licenza, NAKIVO Backup & Replication entra in una modalità limitata. In questa modalità:
- I lavori di backup, copia di backup, replica e ripristino dell’ambiente sono disabilitati.
- I lavori al momento in corso vengono disabilitati dopo il completamento.
- I lavori di replica in tempo reale vengono arrestati e disabilitati.
- I lavori di ripristino possono ancora essere completati come di consueto.
L’attivazione della licenza disabilita la modalità limitata e ti consente di riprendere i tuoi normali flussi di lavoro di protezione dei dati.
Posso eseguire la migrazione da una licenza perpetua a una licenza in abbonamento?
Sì, puoi eseguire la migrazione da una licenza perpetua a una licenza in abbonamento. Contatta sales@nakivo.com per ulteriori informazioni su come eseguire la migrazione a un modello di licenza in abbonamento. Inoltre, il nostro team di ingegneri tecnici ti assisterà nella pianificazione e nell’implementazione della migrazione.