Проактивная защита данных: продление подписок и соглашений о поддержке NAKIVO
Чтобы ваши данные всегда были надежно защищены, своевременно продлевайте лицензии по подписке или соглашения о поддержке и обслуживании для бессрочных лицензий NAKIVO.
- Непрерывная защита всех рабочих нагрузок
- Мгновенный доступ к новым функциям и обновлениям
- Квалифицированная техническая поддержка с самым высоким рейтингом
Запросите предложение по продлению
Преимущества своевременного продления
Мгновенный доступ
к обновлениям
Непрерывная защита данных
Дополнительная экономия
благодаря стабильной цене
Техническая поддержка
Компания NAKIVO
упоминается
в Gartner® Magic QuadrantTM за 2024 год
в категории «Корпоративные решения для резервного копирования и восстановления»
Что произойдет, если я не продлю лицензию?
Истечение срока действия подписки
Если срок действия лицензии по подписке истечет, клиент автоматически утратит доступ к своим заданиям по защите данных в NAKIVO Backup & Replication и больше не сможет создавать резервные копии и/или восстанавливать свои данные.
Истечение срока поддержки и обслуживания
Если срок действия соглашения о поддержке и обслуживании NAKIVO Backup & Replication истечет, клиент автоматически утратит доступ ко всем обновлениям с новыми функциями и исправлениями, а также к службе технической поддержки NAKIVO.
Плата за восстановление
После того как срок поддержки и обслуживания истечет, возможно, вам придется внести дополнительную плату за то, чтобы восстановить доступ к действиям по защите данных в NAKIVO Backup & Replication и возобновить рабочие процессы.
Отзывы клиентов
Более 30 000 компаний в 183 странах мира доверяют NAKIVO
Вопросы и ответы
Почему нужно продлевать подписку NAKIVO Backup & Replication?
При наличии действующей лицензии по подписке на NAKIVO Backup & Replication:
- Вы своевременно получаете обновления и доступ к новейшим функциям решения сразу после их выпуска.
- Вы также можете повысить эффективность действий по защите данных благодаря оптимизации производительности, управления и безопасности.
- Вы получаете непрерывную защиту данных и доступ к квалифицированной технической поддержке 24/7, которая бесплатно предоставляется в рамках лицензии по подписке.
Как продлить лицензию NAKIVO Backup & Replication?
Сделайте следующее:
- Нажмите Contact Sales (Связаться с отделом продаж) в интерфейсе решения или отправьте письмо на адрес sales@nakivo.com.
- После приобретения новой лицензии сохраните файл .license в надежном месте.
- Нажмите Change License (Изменить лицензию) на том же экране веб-интерфейса NAKIVO Backup & Replication.
- Нажмите Browse (Обзор) и выберите файл .license. Нажмите кнопку Apply (Применить).
Как узнать, когда нужно продлить лицензию?
Чтобы просмотреть сведения о лицензии, запустите NAKIVO Backup & Replication и перейдите в раздел Settings > General > Licensing (Настройки > Общие > Лицензирование), где будут указаны редакция решения и срок действия лицензии. Там же расположены кнопки, позволяющие просмотреть проблемы с лицензией, связаться с отделом продаж и изменить лицензию.
Как связаться со службой поддержки NAKIVO, если мне понадобится помощь с продлением?
Связаться со службой технической поддержки NAKIVO можно через чат в интерфейсе решения, по телефону или электронной почте. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией в Центре поддержки или найти ответы на свои вопросы в Справочном центре, где доступны руководство пользователя и база знаний.
Почему нужно продлевать соглашение о поддержке и обслуживании для бессрочной лицензии?
В бессрочную лицензию входит один год стандартной поддержки, то есть доступ к службе технической поддержке в рабочее время. Когда срок действия соглашения о поддержке и обслуживании истечет, вы можете потерять прямой доступ к поддержке и помощи экспертов NAKIVO, а также доступ к новым функциям и новым поддерживаемым технологиям.
Вы можете приобрести несколько лет стандартной поддержки заранее или перейти на поддержку 24/7 при необходимости.
Что произойдет, если срок действия моей лицензии NAKIVO закончится?
По истечении срока действия лицензии NAKIVO Backup & Replication переходит в режим льготного периода на 15 дней. В течение этого времени вы можете продолжать использовать функции, доступные в вашей редакции решения. По окончании льготного периода при отсутствии лицензии решение NAKIVO Backup & Replication перейдет в ограниченный режим. В этом режиме:
- Задания резервного копирования, дублирования резервных копий, репликации и оркестрации восстановления инфраструктуры отключены.
- Задания, находящиеся в процессе выполнения, отключаются после завершения.
- Задания репликации в реальном времени останавливаются и отключаются.
- Задания по восстановлению могут выполняться в обычном режиме.
Когда вы активируете лицензию, ограниченный режим будет отключен и вы сможете возобновить работу по защите данных в обычном режиме.
Могу ли я перейти с бессрочной лицензии на лицензию по подписке?
Да. Свяжитесь с отделом продаж по адресу sales@nakivo.com, чтобы узнать больше о том, как перейти на модель лицензирования по подписке. Кроме того, наша команда технических специалистов поможет вам запланировать и выполнить миграцию.